CSITAL Barcelona

Objectius

Conèixer i practicar estratègies i instruments que facilitin la interrelació amb l'usuari en situacions difícils en relació a la confidencialitat de les dades 
Conèixer la legislació vigent en relació als drets dels ciutadans relacionats amb la intimitat i la confidencialitat en l'atenció al ciutadà 

Persones destinatàries

Personal de l'Administració local que faci tasques d'atenció directa amb el ciutadà. 

Programa

-Temari de comunicació i privacitat: 
Conceptualització i definició de confidencialitat. Diagnòstic de situacions on hi ha manca de confidencialitat. 
 
Aspectes bàsics de comunicació 
Tècniques de comunicació aplicades a la resolució de conflictes amb el ciutadà en aspectes de confidencialitat: la empatia i l'assetivitat. 
 
Què podem fer davant de les situacions on hi ha manca de confidencialitat? Aspectes legals bàsics. 
Temari de confidencialitat: aplicació de la Llei Orgànica 15/99 de protecció de dades de caràcter personal en l'entorn de l'atenció al ciutadà. 
 
El dret fonamental a la intimitat personal. 
El desenvolupament legislatiu de la protecció de la intimitat. 
Casos pràctics 

Dates i horari

23 de febrer i 2, 9, 16 i 23 de març de 2010; de 16 a 20 h 

Lloc

Escola d'Administració Pública de Catalunya 
C/ Girona, 20 
08010 Barcelona

Places

20

Hores lectives

20

Matrícula

140 € 

Certificat

A l'alumnat que assisteixi al 80 % de les hores lectives i superi les proves que s'estableixin, se li expedirà un certificat d'assistència i aprofitament.

Responsable

Xavier Torreguitart Jaile

 
Més informació aquí.
 

Què significa tenir dret a una bona Administració? Des del punt de vista legal: drets i principis de bona Administració. Des del punt de vista de la ciutadania: el dret a una bona administració com a dret republicà a la cosa pública. La Governança com nou mode d’administració i de gestió pública.
· Article 1: Dret a la ciutat

La importància de l’Administració pública en la vida quotidiana de les persones és cada vegada més gran. En uns casos, perquè molts aspectes de la vida ciutadana son regulats per lleis o ordenances. En altres, perquè la capacitat creixent d’intervenció dels governs (sobre tot municipals) en àmbits vitals de la vida de les ciutats, condiciona moltes de les iniciatives, públiques o privades, que les constitueixen.
Hem de reconèixer que les administracions, després d’una trentena d’anys de democràcia, han millorat els seus protocols de funcionament, la prestació de serveis i sovint els seus nivells d’eficiència, tot i constatar que això s’està fent a vegades amb una creixent complexitat dels requisits burocràtics, possiblement de difícil comprensió per persones senzilles.
En canvi, tothom constata que un nombre creixent de ciutadans i ciutadanes es senten cada vegada més lluny, més desinteressats, més crítics amb l’Administració pública i amb la política. Aquesta desafecció de la política i del que és públic és un fenomen realment preocupant que pot comprometre greument els valors democràtics.
Si no resolem millor aquesta relació entre el públic i el privat, entre l’Administració i la ciutadania, serà difícil resoldre adequadament l’eficàcia de l’exercici dels drets (i deures) fonamentals. Així ho entén la “Carta Europea de Salvaguarda dels Drets Humans a la Ciutat”, que dedica 12 dels seus 28 articles a compromisos relacionats amb la bona Administració, com a eix de la salvaguarda dels Drets Humans a les ciutats.
 

19.00 hores
Presentació de les Jornades i moderació de la sessió a càrrec d’en Frederic Prieto Caballé, Síndic de Greuges de Cornellà de Llobregat
19.15 hores
Ponències a càrrec de: · Prof. Joan Prats i Català, President de l’Associació
Internacional de Governança, Ciutadania i Empresa · Sra. Montserrat Pérez i Lancho, Tinenta d’Alcalde d’Administració pública i Interior de l’Ajuntament
de Cornellà
20.15 hores
Taula rodona oberta a tothom
21.00 hores
Cloenda de la sessio
 
LLOC
Sala d’Actes del Centre Cultural Joan N. García - Nieto. Mossèn Andreu, 13-17, 3a. Planta. Cornellà de Llobregat

INFORMACIÓ
Ajuntament de Cornellà, Departament de Programes d’Alcaldia | Telèfon 93 377 02 12 ext. 379 | e-mail: cmartinez@aj-cornella.cat
Oficina del Síndic de Greuges de Cornellà | Telèfon 93 376 98 94 | e-mail: sindicdegreuges@aj-cornella.cat
Creu Roja a Cornellà | Telèfon 93 474 14 12 | e-mail: cornella@creuroja.org
 

L'Oficina per al Desenvolupament de l'Administració Electrònica (ODAE) del Departament de Governació i Administracions Públiques, juntament amb l’Escola d'Administració Pública de Catalunya, han organitzat aquesta Jornada per donar a conèixer experiències relacionades amb la implantació de projectes d'interoperabilitat a l'Administració de la Generalitat.
Marta Rovira i Romà, subdirectora de l’Escola, en la presentació introductòria ha recordat que un dels eixos bàsics en la implantació de projectes d'Administració electrònica són les activitats de formació adreçades als empleats i empleades públics; per això es treballa estretament amb l'ODAE per desenvolupar-les. L'objectiu d'aquesta Jornada —ha explicat— és veure la pràctica de les experiències que s'estant desenvolupant a l'Administració, a més de conèixer què suposa quant als aspectes organitzatius i de coordinació interna.
Tot seguit ha intervingut Consol Cervera i Macià, directora de l'Oficina per al Desenvolupament de l'Administració Electrònica, que ha posat en relleu que fer Administració electrònica implica transformar la manera de fer les coses, i que per tant, la formació és essencial. Així, amb la interoperabilitat s'inicia la primera de les quatre jornades que es faran al llarg del 2009. Les altres, previstes durant els mesos de juny, setembre i novembre, tractaran dels serveis al món local i a l'empresa, dels projectes interns de transformació de serveis, i de la signatura electrònica.
La interoperabilitat entre administracions és una prioritat europea —ha recordat Consol Cervera —, i a més del vessant tecnològic i el marc jurídic, cal tenir en compte la voluntat d'oferir la informació que sigui necessària i, que aquesta s'utilitzi. També ha destacat la importància del Catàleg de dades i documents electrònics, com a llista d'elements vàlids per a la interoperabilitat.
La Jornada ha continuat, en primer lloc, amb la intervenció de Josep Lluís Rodríguez, expert en polítiques de modernització de l'Administració Pública (ODAE), que ha parlat de la PICA, la Plataforma de Col·laboració i Integració Administrativa, per estalviar tràmits als ciutadans. En segon lloc, Mercè Palacín i Ignasi Pérez, cap del Servei d'Organització i responsable de projectes TIC del Departament d'Educació, respectivament, han presentat el projecte d'integració entre el projecte Gencat Serveis i Tràmits amb el back office del Departament. I en tercer lloc, Anna Soler, cap del Servei d'Organització del Departament de Cultura i Mitjans de Comunicació, ha descrit el procés que han seguit per adaptar-se a la PICA, amb l'experiència concreta de la gestió de les subvencions.
Documents:
Integració entre el GSiT i el back office del Departament d'Educació per garantir la interoperabilitat
Àudio [2MB - mp3] | Presentació [285KB - PDF]
Mercè Palacín, cap del Servei d'Organització
Ignasi Pérez, responsable del Projectes TIC
L'organització interna de la gestió d'usuaris i consum de la PICA des del Departament de Cultura i Mitjans de Comunicació
Àudio [3MB - mp3] | Presentació [160KB - PDF]
Anna Soler, cap del Servei d'Organització
 

Presentació del llibre:
Public Management Reform and Modernization. Trajectories of Administrative Change in Italy, France, Greece, Portugal and Spain, d'Edoardo Ongaro
Des dels anys vuitanta, una onada de reformes en la gestió pública s’ha estès arreu del món. La investigació dels efectes d’aquestes transformacions essencials ha estat, però, poc equilibrada: hi ha països importants que han rebut només atenció limitada. Aquest llibre és oportú perquè omple aquest buit investigant la dinàmica de reforma de la gestió pública contemporània a cinc països europeus que han donat forma a la tradició administrativa napoleònica - França, Grècia, Itàlia, Portugal, Espanya. Edoardo Ongaro presenta una investigació en profunditat de la reforma de gestió pública en aquests països, revisitant temes essencials d'interès teòric en l'estudi de l'administració pública. Aborda punts clau quant a la influència del passat sobre la transformació del sector públic i sobre la direcció de les reformes. L'obra mira enrere, al llegat de la tradició administrativa napoleònica i la incidència en la reforma, i endavant, explorant si i en quina mesura la idea de l'Estat Neo-Weberian és una alternativa als paradigmes globals com la Nova Gestió Pública i la Nova Governança Pública. Aquest llibre és una lectura rellevant per a les persones vinculades als camps de l’administració pública, la gestió pública i les ciències polítiques.
Lloc: Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada C. d'Ausiàs March, 40 - 08010 Barcelona
 

· Article 2: Principi d’igualtat de drets i de no discriminació
· Article 7: Principi de subsidiaritat · Article 23: Eficàcia dels serveis públics · Article 24 Principi de transparència
· Articles 25-28: Mecanismes de garantia dels Drets Humans de proximitat: mediacions, policia de proximitat, Síndic de Greuges, igualtat fiscal, pressupostos participatius
 
 

La importància de l’Administració pública en la vida quotidiana de les persones és cada vegada més gran. En uns casos, perquè molts aspectes de la vida ciutadana son regulats per lleis o ordenances. En altres, perquè la capacitat creixent d’intervenció dels governs (sobre tot municipals) en àmbits vitals de la vida de les ciutats, condiciona moltes de les iniciatives, públiques o privades, que les constitueixen.
Hem de reconèixer que les administracions, després d’una trentena d’anys de democràcia, han millorat els seus protocols de funcionament, la prestació de serveis i sovint els seus nivells d’eficiència, tot i constatar que això s’està fent a vegades amb una creixent complexitat dels requisits burocràtics, possiblement de difícil comprensió per persones senzilles.
En canvi, tothom constata que un nombre creixent de ciutadans i ciutadanes es senten cada vegada més lluny, més desinteressats, més crítics amb l’Administració pública i amb la política. Aquesta desafecció de la política i del que és públic és un fenomen realment preocupant que pot comprometre greument els valors democràtics.
Si no resolem millor aquesta relació entre el públic i el privat, entre l’Administració i la ciutadania, serà difícil resoldre adequadament l’eficàcia de l’exercici dels drets (i deures) fonamentals. Així ho entén la “Carta Europea de Salvaguarda dels Drets Humans a la Ciutat”, que dedica 12 dels seus 28 articles a compromisos relacionats amb la bona Administració, com a eix de la salvaguarda dels Drets Humans a les ciutats.
 

19.00 hores
Presentació i moderació de la sessió a càrrec de Manuel Ceballos Morillo, Regidor Adjunt a la Presidència de l’Ajuntament de Cornellà de LLobregat
19.15 hores
Ponències a càrrec de: · Dr. Juan Ignacio Soto i Valle, Secretari General
de la Diputació de Girona i President del Col·legi
de Secretaris · Sr. Carles Dalmau i Ausàs, Síndic de Greuges de
Sant Boi de Llobregat
20.15 hores
Taula rodona oberta a tothom
21.00 hores
Cloenda de la sessio

LLOC
Sala d’Actes del Centre Cultural Joan N. García - Nieto. Mossèn Andreu, 13-17, 3a. Planta. Cornellà de Llobregat

INFORMACIÓ
Ajuntament de Cornellà, Departament de Programes d’Alcaldia | Telèfon 93 377 02 12 ext. 379 | e-mail: cmartinez@aj-cornella.cat
Oficina del Síndic de Greuges de Cornellà | Telèfon 93 376 98 94 | e-mail: sindicdegreuges@aj-cornella.cat
Creu Roja a Cornellà | Telèfon 93 474 14 12 | e-mail: cornella@creuroja.org
 

Reunió dels membres del jurat del Premi Ramón Massaguer i Mir a la seu del col·legi 

 
 la Junta de Govern que tindrà lloc el propvinent 8 de març a la seu del CSITAL Barcelona (c. Girona 48 entresòl Barcelona) a les 13:30.
 

· Article 8: Dret a la participació política
· Article 9: Dret d’associació, reunió i manifestació
· Article 11: Dret a la informació

La importància de l’Administració pública en la vida quotidiana de les persones és cada vegada més gran. En uns casos, perquè molts aspectes de la vida ciutadana son regulats per lleis o ordenances. En altres, perquè la capacitat creixent d’intervenció dels governs (sobre tot municipals) en àmbits vitals de la vida de les ciutats, condiciona moltes de les iniciatives, públiques o privades, que les constitueixen.
Hem de reconèixer que les administracions, després d’una trentena d’anys de democràcia, han millorat els seus protocols de funcionament, la prestació de serveis i sovint els seus nivells d’eficiència, tot i constatar que això s’està fent a vegades amb una creixent complexitat dels requisits burocràtics, possiblement de difícil comprensió per persones senzilles.
En canvi, tothom constata que un nombre creixent de ciutadans i ciutadanes es senten cada vegada més lluny, més desinteressats, més crítics amb l’Administració pública i amb la política. Aquesta desafecció de la política i del que és públic és un fenomen realment preocupant que pot comprometre greument els valors democràtics.
Si no resolem millor aquesta relació entre el públic i el privat, entre l’Administració i la ciutadania, serà difícil resoldre adequadament l’eficàcia de l’exercici dels drets (i deures) fonamentals. Així ho entén la “Carta Europea de Salvaguarda dels Drets Humans a la Ciutat”, que dedica 12 dels seus 28 articles a compromisos relacionats amb la bona Administració, com a eix de la salvaguarda dels Drets Humans a les ciutats.
 

 
19.00 hores
Presentació i moderació de la sessió a càrrec de Carmen Rico Marcos, Secretària General de la Creu Roja a Catalunya
19,10 hores
Ponències a càrrec de: · Sr. Joan Rangel i Tarrés, Delegat del Govern
a Catalunya · Sr. Carles Riba i Romeva, President del Centre
d’Estudis Comarcals del Baix Llobregat
20.15 hores
Taula rodona oberta a tothom
20.45 hores
Conclusions a càrrec del Síndic de Greuges
21.00 hores
Cloenda a càrrec de l’Alcalde de Cornellà, Antonio Balmón Arévalo

 LLOC
Sala d’Actes del Centre Cultural Joan N. García - Nieto. Mossèn Andreu, 13-17, 3a. Planta. Cornellà de Llobregat

INFORMACIÓ
Ajuntament de Cornellà, Departament de Programes d’Alcaldia | Telèfon 93 377 02 12 ext. 379 | e-mail: cmartinez@aj-cornella.cat
Oficina del Síndic de Greuges de Cornellà | Telèfon 93 376 98 94 | e-mail: sindicdegreuges@aj-cornella.cat
Creu Roja a Cornellà | Telèfon 93 474 14 12 | e-mail: cornella@creuroja.org
 

Los dias 12 y 13 de marzo de 2010, se celebrará en el Hotel Beatriz Auditórium de la ciudad de TOLEDO, el CONGRESO DE SECRETARIOS, INTERVENTORES Y TESOREROS DE ADMINISTRACIÓN LOCAL, organizado por su Consejo General, bajo el lema “Por el derecho a una buena administración. Transparencia, objetividad y profesionalidad. Cosital compromiso al servicio de los ciudadanos”.
El viernes se celebrará la Conferencia compuesta de las diferentes ponencias. Así mismo se hará entrega del Primer Premio de Derecho Local dotado con 12.000 €. Durante este día podremos visitar la exposición comercial situada en el Hotel. 

Reunió del comité Executiu dels mebres d'UDiTE a Toledo.

Los dias 12 y 13 de marzo de 2010, se celebrará en el Hotel Beatriz Auditórium de la ciudad de TOLEDO, el CONGRESO DE SECRETARIOS, INTERVENTORES Y TESOREROS DE ADMINISTRACIÓN LOCAL, organizado por su Consejo General, bajo el lema “Por el derecho a una buena administración. Transparencia, objetividad y profesionalidad. Cosital compromiso al servicio de los ciudadanos”.
El viernes se celebrará la Conferencia compuesta de las diferentes ponencias. Así mismo se hará entrega del Primer Premio de Derecho Local dotado con 12.000 €. Durante este día podremos visitar la exposición comercial situada en el Hotel. 

L’activitat subvencional s’ha configurat en aquest nou entorn de crisi, com l’instrument principal de les polítiques públiques de foment en els àmbits econòmic, social, cultural i assistencial, i ha esdevingut una de les àrees més importants de l’activitat financera del conjunt de les administracions públiques. Des d’una perspectiva administrativa, les subvencions són una tècnica de foment de determinades activitats o comportaments considerats d’interès general, i també un mecanisme de col·laboració entre l’Administració i els particulars per a la gestió d’activitats d’interès públic.
Programa
Inscripció:
Gratuïta. Truqueu al telèfon 93 316 21 95 o escriviu a l’adreça de correu electrònic rverge@gencat.cat
La data límit per inscriure-s'hi és el 12 de març. (Places exhaurides)
Dates i horari:
Dimecres 17 de març de 2010, de 9.20 a 12.30 h
Lloc:
Escola d'Administració Pública de Catalunya
C/ de Girona, 20
08010 Barcelona

Organització:
Departament d’Economia i Finances
Col·laboració:
Escola d'Administració Pública de Catalunya

 La Secretaria de Funció Pública i Modernització de l’Administració, per tal d’introduir millores per garantir els principis de no-discriminació i igualtat d’oportunitats a l’Administració de la Generalitat, i d’aquesta manera vetllar i impulsar el compliment efectiu de les polítiques que se’n deriven, vol potenciar la participació de les persones amb discapacitat en els processos selectius, amb la voluntat de promoure la seva integració laboral.
Objectius
Difondre les eines i els canals d’informació que sobre l’accés a la funció pública es posen a disposició de les persones discapacitades als professionals que participen en la seva inserció laboral.
Persones destinatàries
Personal d’entitats i serveis públics vinculats a l’àmbit de la inserció laboral de persones amb discapacitat.
Programa
16.00 h Presentació Leonor Alonso González Directora general de Funció Pública
16.15 h Les persones amb discapacitat a la funció pública de la Generalitat de Catalunya: situació i actuacions desenvolupades Subdirecció General de Polítiques Socials, Prevenció i Salut Laboral
17.00 h Eines i canals d’informació sobre l’accés a la funció pública de la Generalitat de Catalunya per a persones amb discapacitat Subdirecció General de Selecció, Provisió i Mobilitat
Ausiàs Marc, 35 08010 Barcelona Telèfon 93 556 60 90 Fax 93 552 61 8317.45 h Torn obert de paraules
Data i horari
24 de març de 2010, de 16 a 18 hores.
Lloc
Escola d’Administració Pública de Catalunya (Sala d’Actes) C/ Girona, 20 08010 Barcelona
Places
150
Responsable
Isabel Serna (Subdirecció General de Selecció, Provisió i Mobilitat) Neus Calvet (inscripcions Escola d’Administració Pública de Catalunya)
 
 

24/03/2010 a les 19:00
Conferència: La gestió del crèdit i cobraments en l’actual crisi i presentació del llibre “Gestió del circulant”

Ponent/s:

• Pere Bratchfield, morosòleg i professor de Crèdit Management a l'EAE Business School

Lloc:
EAE Business School
c/ Aragó 55
08015 Barcelona

Reserva:
ACCID, tel. 935421479
E-Mail: info@accid.org

Més informació i/o reserves:
 

Tots els socis de l'ACCID i nous socis que es donin d'alta en el decurs de l'acte rebran com a obsequi un exemplar del llibre "Gestió del circulant"

 
Amb motiu de l'aprovació del "Protocol per a la prevenció, la detecció, l'actuació i la resolució de situacions d'assetjament psicològic, sexual, per raó de sexe o orientació sexual i altres discriminacions a la feina", la Secretaria de Funció Pública i Modernització de l'Administració, del Departament de Governació i Administracions Públiques, organitza aquesta jornada de reflexió i debat a l'Escola d'Administració Pública de Catalunya, a l'entorn d'aquests fenòmens, i la presentació d'instruments per a la seva intervenció a les administracions públiques catalanes. 

 
Objectius

 
- Conèixer i reflexionar a l'entorn del fenomen de l'assetjament psicològic, sexual, per raó de sexe i/o per orientació sexual. 
- Fer difusió dels instruments per a la prevenció, detecció i intervenció de l'assetjament psicològic, sexual, pe raó de sexe i/o orientació sexual elaborats per la Generalitat de Catalunya. 

 
Persones destinatàries

 
Personal al servei de les administracions públiques catalanes. 

 
Programa

 
- Presentació 
Leonor Alonso i Gonzàlez 
Directora General de Funció Pública 

- Ponència marc: 
"L'assetjament sexual, per raó de sexe i/o orientació sexual a l'àmbit laboral" 
Noelia Igareda i González 
Professora associada del Departament de Ciència Política i Dret de la 
Universitat Autònoma de Barcelona (UAB) 

- L'assetjament psicològic 
Ramon Ferrer i Puig 
Doctor en Psicologia i professor titular del Departament de Metodologia de Ciències del Comportament de la Universitat de Barcelona (UB) 

- Presentació del Protocol per a la prevenció, la detecció, l'actuació i la resolució de situacions d'assetjament psicològic, sexual, per raó de sexe o orientació sexual i altres discriminacions a la feina 
Marta Sabaté i Solanes 
Subdirecció de Polítiques Socials, Prevenció i Salut Laboral. Direcció General de Funció Pública 
Representació sindical dels òrgans de participació vinculats a polítiques d'igualtat i a prevenció de riscos laborals. 

- Instruments tècnics d'acompanyament al Protocol per a la prevenció, la detecció, l'actuació i la resolució de situacions d'assetjament psicològic, sexual, per raó de sexe o orientació sexual i altres discriminacions a la feina 
Francesc Fransí i Fontanet 
Cap de l'Àrea de Prevenció i Salut Laboral. Direcció General de Funció Pública 

- Les estratègies de sensibilització incloses al Protocol per a la prevenció, la detecció, l'actuació i la resolució de situacions d'assetjament psicològic, sexual, per raó de sexe o orientació sexual i altres discriminacions a la feina 
Rosa M. López i Ros 
Cap de l'Àrea de Polítiques Socials. Direcció General de Funció Pública 

 
Dates i horari

 
25 de març, de 9 a 14 h 

 
Lloc

 
Escola d'Administració Pública de Catalunya 
C/ Girona, 20 
08010 Barcelona

 
Places

 
150

 
Hores lectives

 
5

 
Matrícula

Cal fer les inscripcions a través dels/de les responsables de formació de cada departament. 
El personal al servei de l'Administració local o d'altres administracions públiques, per mitjà del formulari electrònic que trobareu a l'adreça http:www.eapc.cat/formacio/local. 

 
Certificat

 
A l'alumnat que assisteixi al 80 % de les hores lectives, se li expedirà un certificat d'assistència.

 
Responsable

 
Núria Guilera Serrano

 
Organització

 
Escola d'Administració Pública de Catalunya